La Taniere Des Loups

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Mot-clé - Packard Bell

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mercredi, novembre 11 2009

Et le portable fut

ça fait maintenant plus de 4 mois que l'ancien ordinateur portable est en panne et surement a l'heure actuelle réduit en pièces détaches. Apres plusieurs mails envoyés a différents contacts de Grosbill Micro Paris, lieu d'achat initial, et un passage au magasin qui n'a strictement rien donné un mail est finalement reçu, avertissant que suite a la réception du dossier transmis par le SAV Packard Bell un avoir du montant d'achat m'avais été octroyé. Apres quelques recherches, je me suis penché sur le portable Hewlett Packard Pavillon dv7-2220sf qui etait legerement plus chere mais je me suis dit qu'HP etait peut etre un meilleur choix.

Le processeur est légèrement plus puissant, l'ecran est de 17 pouces (pas forcement tres judicieux d'avoir pris ça), carte graphique apparement legerement supérieur mais absence d'un circuit "bas de gamme" pour economiser l'energie, disque dur de 340Go au lieu de 500, et pas de lecture de blue ray. En gros...

Enfin, a peine je l'ai acheté que j'ai déja eu une mauvaise surprise, trois jour après, une touche du clavier se casse. Je l'ai raporté au magasin, ils m'ont échangé le PC immédiatement, déjà une bonne chose. Esperont que celui ci ne suive pas le même chemin...

jeudi, octobre 8 2009

Waou, des nouvelles du portable!

Et beh depuis le temps, ça fait trois mois que le portable est au SAV et je reçois un appel de packard bell il y a quelque jours me demandant de les rapeller. Ce qui est aujourd'hui chose faite : Celons eux, le pc est irréparable, car il faut tout changer ou presque! C'est une manière inavouée de dire qu'ils m'ont vendu un truc bourré de vices cachés ça tiens...

Enfin bref, la nana m'a demandé les coordonnées du revendeur, car ils vont rembourser la boutique! Et c'est avec eux que je devrais ensuite traiter pour un échange ou remboursement... ça promet... J'espère retrouver le ticket de caisse déjà, ce serais con d'avoir paumé ça...

Ah, aussi eu un courrier de réponse de la DRASS... je cite "même appelés par les pompiers l'intervention du SMUR est payante" ... "si vous ne pouvez pas payer contactez une assistante sociale pour obtenir une aide financière" ... vive la france ...

jeudi, août 27 2009

Silence radio

Après plus d'un mois et demi d'attente, j'ai envoyé un mail au service commercial de Packard Bell, qui m'ont répondu qu'ils attendaient de recevoir un nouveau processeur pour mon portable... J'avoue avoir du mal a comprendre ! La pièce défectueuse étant le disque dur ! Et ce n'est pas tout, d'après leur mail ils n'en auront en stock qu'a partir du premier septembre, je ne reverrai pas mon portable d'ici là. Soit plus de deux mois après. Merci Packard Bell/Acer !

Ensuite, second problème, l'ancien assureur de who a classé notre accident comme Corporel malgré qu'il n'y ai eu aucuns blessés, nous venons de le savoir car après une nouvelle demande ils ont enfin dénié nous envoyer un relevé d'information. Ceci nous oblige donc a laisser le contrat actuel se résilier car il ne correspond pas aux conditions d'admission du nouvel assureur (pas d'accident corporel dans les 24 dernier mois) ... un malus, un accident corporel et une résiliation... autant dire que trouver un nouvel assureur risque d'être particulièrement ardu. Je me demande si la "meilleur" solution ne serais pas de prendre un contrat avec quelqu'un d'autre comme conducteur principal. Qu'en pensez vous ?

J'ai écrits quelque nouveau poèmes, je vais commencer a en poster quelques un sur ce blog.

mardi, juillet 7 2009

Le Retour Du Disque Mou et de la voiture fantome !

Alors, alors...

Concernant le pc portable dont je parlais dans le précédent billet, après avoir passé des heures a lire des dizaines de messages internant ventant l'absurdité, l'incompétence et l'impolitesse du support technique de packard bell, j'ai finalement demandé a who d'appeler la Hotline, sentent que je risquait fort de me montrer encore plus antipathique qu'eux en cas de problème. Ceci fut fait, après trois ou quatre tentatives d'appel (heureusement, depuis la loi Châtel, les produits en garanti bénéficient d'un numéro d'appel non surtaxé, étonnant de la part du gouvernement une loi qui, a première vu, sert a la défense des consommateurs...). nous avons pu avoir une interlocutrice, visiblement maghrébine, a qui nous avons expliquer le problème. En résumé : "plantages de plus en plus frequents, restauration système faite, test de la mémoire passé avec succès, plantages systématiques au scandisk, plantage avec l'utilitaire de test du disque de western digital et échec au tests de seatools..." ce dernier point à fait tilt : "votre disque dur est défaillant monsieur, nous allons vous envoyer un bon de retour pour réparation", gagné. Reste à attendre de le recevoir, j'espère d'ici pas trop longtemps, car il y a des choses à faire à Châtellerault.

C'est justement, le second point d'actualité livejournalesque, malgré les réparations déjà effectués, la voiture n'a pas passé le contrôle technique, 8 problèmes repérés, dont un nécessitant contre visite : La rotule avant inférieure gauche aurait trop de jeu. Cependant, la contremarque de la visite est suffisante pour proceder a l'immatriculation, chose à faire rapidement maintenant, ainsi qu'envoyer des que possible les papiers pour l'assurance ...

dimanche, juin 28 2009

Disque dur vicieux et grand mêre voiture

Un post un peu du style "racontation" mais il en faut bien...

J'ai une bonne et une mauvaise nouvelle :

La mauvaise, c'est que le disque dur de l'ordinateur portable (Packard Bell EASYNOTE_MT85-M-020FR, si je ne me trompe pas) que j'ai acheté il y a moins de deux mois est tombé en panne hier (disque de marque Western Digital, Blue Scorpion de 500Go en SATA 2"5 (enfin, jamais vu autre format dans un portable...)), enfin, plus exactement, une zone du disque ne répond plus du tout et freeze tout. Le scandisk windows en mode "recherche de secteur défectueux", plante (et fait planter tout le pc) a un certain pourcentage toujours identique, badblocks sous linux aussi, Quant au logiciel Western Digital pour rechercher des defauts sur le disque, il refuse de faire son boulot. En démarrant windows normalement, il plante au moment de charger tel ou tel service devant se trouver sur un mauvais endroit ; en revanche, en mode sans echec je peux encore m'en servir. J'ai pu mettre mes données persos à l'abri, et même la partition caché de restauration systeme. Le plus dur est a venir, je vais devoir appeler le support technique pour faire jouer la garenti, ou je vais tomber sur un incompétent notoire, calfeutré dans des procédures automatisés, qui va tenter de me faire passer un nombre incalculable de "tests" pour au final certainement en déduire une origine hardware et qui va surement se solder par le fait de devoir leur renvoyer le pc pour réparation, et ne pas le revoir avant au moins un mois. Rajouter à ça le fait que j'ai une peur panique des conversations téléphoniques, c'est bien parti...

La bonne c'est qu'on viens d'acquérir une nouvelle voiture, fourni gratuitement par un ami, d'un ami, d'un ami, d'une ami... en gros xp. Une renault R11 GTL de 1986, en parfait état de fonctionnement. J'ai bien l'impression que les voitures d'il y a 15-20 ans était bien plus robustes que celles produites actuellement. Mais je me trompe peut être. Tout ça m'incite sérieusement à songer à passer le permis. Le problème étant encore et toujours le prix. Pas que le prix du permis d'ailleurs, les assurances aussi, qui s'en mettent plein les poches et pratiquent des tarifs aberrant vis a vis des jeunes conducteurs. Ce qui n'est plus le cas de Who, mais suite au retombés du systeme de Bonus/Malus, nous allons devoir débourser sur l'année 711 euros pour une assurance - minimaliste - couvrant la R11. Et bien entendu, la moins chère que nous ayons trouvé. Les transports sont entrain de devenir du plus en plus un service de luxe : le train est hors de prix, la voiture un peu moins au trajet mais surement tout aussi chère en y ajoutant les frais annexes, et les transports en commun en ville, tout pareil, peut être même pire, quand il s'agit de débourser 2x6€ pour faire l'aller-retour a 40km de chez moi. Mais ça, personne ne dit rien, personne ne se bat... Il est ou le temps ou l'on organisait des entrées massives sans ticket dans le metro pour dénoncer les tarifs abusifs (et en constante augmentation) pratiqués a paris par la RATP ?